Versand
Versand- & Lieferbedingungen
Willkommen bei Muttechen! Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre handgefertigten Lieblingsstücke sicher, zügig und transparent bei Ihnen ankommen.
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1. Bearbeitungszeit (Anfertigung & Verpackung)
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Da viele unserer Produkte – wie unsere personalisierten Hoodies und Zopfmuster-Pullover mit Namensstickerei – mit viel Liebe zum Detail individuell gefertigt werden, benötigt jede Bestellung eine kurze Bearbeitungszeit.
- Bearbeitungszeit (Bearbeitungsdauer): 1 bis 3 Werktage
- Nach Fertigstellung und Qualitätsprüfung wird Ihre Bestellung umgehend an unseren Versandpartner übergeben.
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2. Lieferzeiten & Versandziele
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Wir versenden Ihre Bestellung mit zuverlässigen Paketdienstleistern (z. B. DHL / Deutsche Post).
Lieferung innerhalb Deutschlands:
- Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
Lieferung in die Europäische Union (EU) & Österreich:
- Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
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3. Versandkosten
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Deutschland:
- Standardversand: 4,90 €
- Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50,00 € versenden wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
EU-Länder & Österreich:
- Standardversand EU: 8,90 €
Die genauen Versandkosten werden Ihnen vor dem Abschluss des Bestellvorgangs transparent im Warenkorb angezeigt.
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4. Sendungsverfolgung (Tracking)
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Sobald Ihr Paket verschickt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Tracking-Nummer sowie einen Link, mit dem Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können.
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5. Wichtige Hinweise zur Zustellung
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- Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit (inkl. Hausnummer und ggf. Adresszusätzen), um Verzögerungen oder Fehlzustellungen zu vermeiden.
- Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adressangabe oder Nichtabholung in der Filiale an uns zurückgesendet werden, müssen die Kosten für den erneuten Versand vom Käufer getragen werden.
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Sie haben Fragen zu Ihrer Lieferung?
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Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Muttechen
Inhaberin: AGATHA KOROGLU
Flößerstraße 7
67065 Ludwigshafen am Rhein-Mundenheim
Deutschland
E-Mail: support@muttechen.shop